Questions les plus fréquentes

 

Encore une nouvelle marque de produits cosmétiques ?

 

Oui, mais nous la voulons différente des standards connus. Nous la voulons à votre image et vous n’êtes pas un standard.

 

Pourquoi utiliser un produit de soin personnalisé et créé à la demande plutôt que ma crème pour le visage habituelle ?

 

Les avantages avec les produits fabriqués à la demande :

 

- vous pouvez avoir jusqu’à 3 actions quand votre produit habituel n’a généralement qu’une seule fonction (anti-âge ou hydratant…). Vous n’avez plus à acheter plusieurs soins pour répondre à tous les besoins de votre peau.

 

- vous pouvez choisir votre texture.

 

- un seul soin du visage est fabriqué pour vous exclusivement et il n’y a pas des milliers de produits fabriqués et mis en rayon. Vous devenez acteur et vous n’êtes plus un simple consommateur.

 

Est-ce que ce sont des produits cosmétiques sur-mesure ?

 

Nous préférons parler de soins du visage personnalisés et fabriqués « à la demande » ou « on demand », car notre palette de formules n'est pas infinie ce qui est plutôt rassurant pour nos clients, car ils savent que nous maîtrisons et que nous connaissons nos formules. Nous ne réalisons pas tous les mélanges possibles et nous ne jouons pas avec les pourcentages des principes actifs.

 

En tant que scientifiques, nous refusons de faire n’importe quel mélange parce que :

 

- la formulation est une science et il n’est pas possible d’ajouter des quantités excessives de principes actifs sans déstabiliser la formule, d’une part, ni de multiplier le nombre de principes actifs sans augmenter les risques d’incompatibilité des ingrédients entre eux et du produit sur la peau, d'autre part.

 

- l’efficacité des principes actifs a été démontrée à des dosages spécifiques, pas au-dessous ni au-dessus. Les dosages d'actifs que nous utilisons sont donc fixes.

 

- il est incohérent de mélanger un anti-âge peaux matures et un anti-âge premières rides, par exemple. Nous ne fabriquons pas tout.

 

- la fabrication de produits cosmétiques ne s’improvise pas. Il faut cinq années d’étude et de nombreuses années d’expérience pour acquérir les connaissances suffisantes pour devenir un bon formulateur. Celui-ci doit connaître non seulement la physique, la chimie, les ingrédients, la peau, les mécanismes biochimiques cutanés, mais aussi la microbiologie, la toxicologie, la réglementation, notamment.

 

Est-ce que c'est "made in France" ?

 

Oui.

 

Parce que tous les produits sont fabriqués en France.

 

Parce que nous avons travaillé à la création des produits avec des laboratoires et des entreprises françaises. Pourquoi aller chercher ailleurs le savoir-faire que l'on nous envie à l'étranger ?

 

Parce que nous avons sélectionné des principes actifs fabriqués par des entreprises françaises. Pour le reste des ingrédients, les fournisseurs sont français. Soit ils fabriquent en France soit ils s’approvisionnent auprès de leurs commettants fabriquant en France ou en Europe. Nous souhaitions des ingrédients qualitatifs qui ne parcourent pas des dizaines de milliers de kilomètres.

 

Pour les emballages, notre priorité était de travailler avec les entreprises les plus proches et qu’elles puissent nous livrer en petite quantité, afin d’éviter de surconsommer.

 

Pour les étuis, les étiquettes et les tubes, nous avons privilégié des fabricants français, dans un souci de travailler avec des sociétés françaises, parce que la France est riche de belles entreprises et afin d’éviter d’atténuer notre bilan carbone.

 

Pour les pots en verre et les flacons, notre fournisseur français travaille avec un fabricant d’un pays limitrophe de la France. Pour les « pots-pompes », notre fournisseur français importe depuis l’Asie. C’est le seul écart que nous avons dû faire, ne parvenant pas à trouver un fabricant français qui accepte de fournir en petite quantité et qui produise des pots de ce type : airless et nous permettant de les remplir facilement à la main.

 

En combien de temps suis-je livrée de mes soins de la peau ?

 

La livraison se fait en 48h avec Colissimo.

 

Si vous commandez un produit de la gamme complémentaire de soins de la peau pendant un jour ouvré, votre colis est préparé le jour de la commande.

 

Si vous commandez un produit de soin du visage personnalisé et fabriqué à la demande pendant un jour ouvré, avant midi, il est fabriqué le jour-même et le colis est préparé dans la journée ou le lendemain, en fonction du nombre de commandes.

 

 

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